Veelgestelde vragen
Waarom heb ik nog geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling?
Na iedere bestelling op onze website krijg je automatisch een bevestiging per e-mail toegestuurd. Het kan zijn dat deze e-mail is beland in je spambox. Controleer ook of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Is dit allemaal niet het geval? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik een bestelling nog veranderen of annuleren?
Als je je bestelling afgerond hebt kunnen we helaas niks meer veranderen of annuleren.
Hoe kan ik betalen?
Klik hier om onze betaalmethoden te bekijken.
Hoe kan ik een product retourneren?
Klik hier om onze retourprocedure te bekijken.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Klik hier om onze klachtenprocedure te bekijken.
Hoelang zit er garantie op jullie producten?
Klik hier om ons garantiebeleid te bekijken.
Hoe verwijder ik mijn account op gebruikersnamen.nl?
Zorg dat je ingelogd bent en ga vervolgens naar je profielpagina. Scroll hier helemaal naar onder totdat je de optie “account verwijderen” ziet. Klik hierop en bevestig je verwijdering. Let op: deze actie is niet terug te draaien.
Wat moet ik doen als ik onvrijwillig op deze website geplaatst ben?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het betreffende account direct kunnen verwijderen.